先日は、2年に一度のソフトバンクの機種変更を行いました。
この際のソフトバンクの対応に感動しました。
まず、機種変更の対応にマニュアル化されていることです。
驚いたのが、
下取り用のキットがパッケージ化されていることです。
封筒、送り状、梱包材がパッケージ化されていたので、
3台分のiPhoneがありましたが、
リセットして梱包まで一気にやりました。
あとは、ポストに投函するだけです。
下取りは、26400円となります。
iPhone6→iPhone7への切り替えの場合です。
Tポイントも10000ポイント付きました。
月額の支払いは、これまでとほぼ同じです。
なので、ほぼ無料で新しいiPhoneが手に入るのは素晴らしいです。
今回、素晴らしいと思ったのは、
古いiPhoneをその場で渡さなくてもよかったことです。
これは、
もしバックアップを取ってなかっても古いiPhoneがあるので、
復元が可能です。
以前は、バックアップを取ってなかった場合は、
後悔することなりました。
また、
アップセルにも思わず乗ってしまいました。
保護シートとケースも一緒にいかがですか?と聞いてきました。
「はい」と答えると総額9000円くらいだったと思いますが、
2年間の月額では300円くらいのプラスとのことで、承諾しました。
保護シートとケースは買わされた感もありましたが、
保護シートの貼り付けとケースの装着までやってくれました。
よくある話ですが、iPhoneカバーは後日買おうとしたら、
それまでに落としたとかの悲しい事件を聞いたことがあります。
その対策でしょうが、
至れり尽くせりで感動しました。
格安スマホや格安SIMも台頭しているので、
ソフトバンクもがっちりユーザーを繋ぎとめようとしているのですね。
このソフトバンクの対応も、
ネットビジネスを実践するにあたり、
勉強になることしきりです。(笑)
奥田将視
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こんにちわ
ランキングからきました。
あとあとのことを売る側が考えてくれるのは
購入者からとってしたらとてもありがたいことですね。
本体交換した2日後にipad miniを落として割ったのはうちの子供です笑
どんなビジネスでも、お客さまに価値をより多く与えることが儲かる秘訣だと思います。
弱小ソフトバンクがスマートフォンを牽引しているのは、あらゆる面での孫正義さんの数々の英断によると思います。